eSIM StoreПомощь и инструкции
Пошаговая инструкция

Как установить и активировать eSIM

Три шага: установите eSIM на своё устройство, включите «Роуминг данных» и пройдите активацию по ссылке от местного оператора. Последние два шага обязательны для иностранной eSIM в России — без них интернет не заработает.

Что понадобится

Устройство с поддержкой eSIM, стабильный Wi-Fi на время установки и QR-код или текстовые данные (SM-DP+ адрес и код активации), которые бот пришлёт после оплаты. На время установки и активации отключите VPN.

Шаг 1

Установка eSIM

Установить eSIM можно двумя способами. Если ставите на тот же телефон, с которого покупаете, — отсканировать QR этим же телефоном не получится, поэтому удобнее по ссылке.

Рекомендуем на телефоне

Способ 1 — по ссылке, без сканирования

После оплаты бот пришлёт кнопки Подключить на iPhone и Подключить на Android. Нажмите кнопку для своего телефона — система сама откроет установку eSIM, сканировать QR не нужно.

Это ссылки вида esimsetup.apple.com/esim_qrcode_provisioning?carddata=… и esimsetup.android.com/esim_qrcode_provisioning?carddata=… с вашим кодом активации внутри. Открываете инструкцию на компьютере, а eSIM ставите на телефон? Тогда отсканируйте QR-код из бота камерой телефона (Способ 2).

Способ 2 — вручную в «Настройках»

Через сканирование QR-кода или ввод кода активации. Выберите своё устройство — путь немного отличается:

iPhone (iOS)

Подходит для iPhone XS и новее. Для старых версий iOS путь немного отличается (см. шаг 1).

1

Откройте добавление eSIM

Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM. На старом iOS — Добавить тарифный план.

2

Отсканируйте QR или введите код

Выберите Использовать QR-код и наведите камеру на наш QR. Или Ввести данные вручную → SM-DP+ адрес и код активации из бота.

3

Завершите и обозначьте тариф

Нажмите Далее → Продолжить, дождитесь Готово. Назовите тариф (напр. «eSIM для поездки») и выберите его линией для сотовых данных.

Шаг 2

Включите «Роуминг данных»

Наши eSIM — иностранные, а вы пользуетесь ими в России, то есть в роуминге. Поэтому передачу данных в роуминге нужно разрешить вручную.

Без «Роуминга данных» интернета не будет

Это самая частая причина, почему eSIM «не работает». Включите тумблер для линии eSIM — и интернет появится (после активации из шага 3).

iPhone

Настройки → Сотовая связь → в разделе SIM-карты выберите eSIM → включите Роуминг данных.

Samsung

Настройки → Подключения → Мобильные сети → включите Данные в роуминге для линии eSIM.

Xiaomi

Настройки → SIM-карты и мобильные сети → выберите eSIM → Роуминг данных → включить.

Huawei

Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных → выберите eSIM → Роуминг данных → включить.

Pixel

Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → выберите eSIM → Роуминг → включить.

Шаг 3

Активируйте по ссылке оператора

Когда eSIM зарегистрируется в сети России (МегаФон, Билайн, МТС, Tele2 — как партнёр роуминга), оператор пришлёт SMS. Пока вы не пройдёте по ссылке из него, интернет и SMS будут ограничены — это нормально и предусмотрено правилами для гостевых номеров.

MMegaFon
Welcome to Russia! Tap the link to unlock Internet and SMS https://visitor.megafon.ru/…
Пример сообщения · SMS
bbeeline
Welcome to Russia! Your roaming is temporarily restricted for security reasons. To restore full access, complete identification at the link below. Turn off Wi-Fi and VPN first. https://balance.beeline.ru/guest/
Пример сообщения · SMS

Сначала отключите Wi-Fi и VPN

Страница активации должна открыться именно через мобильную сеть оператора. Если включены Wi-Fi или VPN, идентификация не пройдёт и доступ не разблокируется.

1

Дождитесь SMS от оператора

Сообщение приходит автоматически в первые минуты после регистрации в сети. Текст вроде «Welcome to Russia! Tap the link to unlock Internet and SMS».

2

Выключите Wi-Fi и VPN

Оставьте включённой только мобильную сеть eSIM с разрешённым роумингом данных.

3

Откройте ссылку и пройдите шаги

Ссылка ведёт на сайт оператора (например visitor.megafon.ru или balance.beeline.ru/guest). Выполните указанные действия — подтверждение/идентификацию гостевого номера.

4

Готово — интернет разблокирован

Через 2–5 минут интернет и SMS заработают. Иногда разблокировать можно звонком на номер, указанный в том же SMS.

Если SMS не пришла

Перезагрузите телефон, убедитесь, что eSIM выбрана для данных и включён роуминг. Сообщение приходит только в зоне действия российской сети — дождитесь регистрации (значок оператора в статус-баре).

Частые вопросы

eSIM установилась, но интернета нет — что проверить?

По порядку: включён ли «Роуминг данных» (шаг 2); выбрана ли eSIM линией для сотовых данных; пройдена ли активация по ссылке оператора (шаг 3); выключен ли VPN на время активации.

Зачем выключать Wi-Fi и VPN?

Страница активации оператора открывается и проверяет вас именно через его мобильную сеть. С включённым Wi-Fi или VPN идентификация не проходит, и доступ остаётся ограниченным.

Нужен ли интернет для самой установки?

Да, для загрузки профиля eSIM нужен Wi-Fi. А вот активацию по ссылке (шаг 3) проходят уже через мобильную сеть оператора — там Wi-Fi нужно выключить.

Можно ли перенести eSIM на другое устройство?

Как правило, eSIM привязывается к устройству, на котором установлена. Устанавливайте её сразу на тот телефон, которым будете пользоваться в поездке.